Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, usa y divulga la información sobre ti cuando utilizas el sitio web https://app.xcalecards.com ("Sitio Web") y los servicios del programa de lealtad digital ("Plataforma") (colectivamente, los "Servicios") de Xcale Cards, o cuando interactúas con nosotros de cualquier otra manera. Esta Política de Privacidad también describe tus opciones con respecto al acceso, uso y corrección de la información personal recopilada sobre ti.

Al acceder y usar los Servicios, reconoces que has leído y comprendido el contenido de esta Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento.

INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONAS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS

Recopilamos y procesamos la información que nos proporcionas directamente a través de los Servicios. La información personal enviada incluye los datos que envías cuando creas una cuenta, participas en funciones interactivas de los Servicios, realizas pagos, te comunicas con nosotros o solicitas soporte. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de empresa, dirección postal, número de teléfono y cualquier otra información que elijas proporcionar. En la medida en que proporciones información de tarjeta de crédito a través de los Servicios, dicha información es recopilada y procesada por nuestro proveedor externo de pagos conforme a su política de privacidad y prácticas.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE CUANDO USAS LOS SERVICIOS

Cuando accedes o usas los Servicios, recopilamos automáticamente información sobre ti, que incluye:

• Archivos de Registro: Recopilamos cierta información sobre tu uso de los Servicios, incluyendo el tipo de navegador, horas de acceso, páginas vistas, tu dirección IP y la página que visitaste antes de navegar a los Servicios.
• Información Recopilada por Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos diversas tecnologías para recopilar información, incluyendo cookies y balizas web. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, consulta nuestra Política de Cookies en xcalecards.com/privacidad.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE OTRAS FUENTES

También podemos obtener información de otras fuentes y combinarla con la información que recopilamos a través de nuestros Servicios. Por ejemplo, si creas o inicias sesión en tu cuenta de Xcale Cards usando tus credenciales de Google mediante inicio de sesión único, tendremos acceso a cierta información como tu nombre y dirección de correo electrónico, según lo autorizado en la configuración de tu perfil de Google.

USO DE LA INFORMACIÓN

Podemos usar la información sobre ti para:

• Permitirte tener acceso completo a los Servicios;
• Proporcionar, mantener y mejorar los Servicios;
• Proporcionar y entregar los productos y servicios que solicitas, procesar transacciones y enviarte información relacionada, incluidas confirmaciones y facturas;
• Enviarte avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos;
• Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes, y proporcionar atención al cliente;
• Crear tu cuenta de Xcale Cards e identificarte cuando inicias sesión;
• Comunicarnos contigo sobre productos, servicios, ofertas, promociones y eventos;
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades relacionadas con los Servicios;
• Detectar, investigar y prevenir fraudes y otras actividades ilegales;
• Personalizar y mejorar los Servicios y proporcionar anuncios o contenido que coincida con tus intereses;
• Notificarte sobre cambios importantes en los Servicios, incluidos cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad;
• Llevar a cabo cualquier otro propósito descrito en el momento en que se recopiló la información.

COMPARTIR INFORMACIÓN

Podemos compartir tu información personal de la siguiente manera:

• Con proveedores, consultores y otros proveedores de servicios que necesitan acceso a dicha información para realizar trabajos en nuestro nombre;
• En respuesta a una solicitud de información si creemos que la divulgación es requerida por cualquier ley, regulación o proceso legal aplicable;
• Con cualquier persona a quien la divulgación sea necesaria para que podamos hacer cumplir nuestros derechos bajo esta Política de Privacidad;
• En conexión con una fusión, venta de activos, financiación o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio por otra empresa;
• Con tu consentimiento o a tu dirección.

También podemos compartir información agregada o anónima que no pueda identificarte razonablemente.

BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO DE TU INFORMACIÓN

Para los usuarios ubicados en la Unión Europea, las bases legales sobre las cuales procesamos tu información personal son las siguientes:

• Cuando sea necesario obtener tu consentimiento previo, lo solicitaremos y nos basaremos en él para el procesamiento correspondiente;
• En caso contrario, procesaremos tus datos personales solo cuando el procesamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal; o
• Para los propósitos de los intereses legítimos que perseguimos al promover nuestro negocio y proporcionar la Plataforma a nuestros clientes.

ENLACES EXTERNOS

El Sitio Web puede, ocasionalmente, contener enlaces a sitios externos. Si sigues un enlace a alguno de estos sitios web, ten en cuenta que estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por dichas políticas.

FUNCIONES DE INICIO DE SESIÓN

Podemos permitirte registrarte e iniciar sesión usando tu cuenta de Google. Si te registras usando tu cuenta de correo electrónico de Google, Google solicitará tu permiso para compartir cierta información de tu cuenta de Google con nosotros. Puedes controlar la información que recibimos de Google usando la configuración de privacidad en tu cuenta de Google.

PUBLICIDAD Y SERVICIOS DE ANÁLISIS PROPORCIONADOS POR TERCEROS

Permitimos a ciertas empresas publicar anuncios en nuestro nombre utilizando cookies recopiladas para personalizar la experiencia. Estos terceros utilizan tecnologías que incluyen cookies, balizas web e identificadores de dispositivos para recopilar información sobre tu uso de los Servicios. Para obtener más información sobre las cookies, consulta nuestra Política de Privacidad completa en xcalecards.com/privacidad.

INFORMACIÓN RECOPILADA EN NOMBRE DE CLIENTES EN LA PROVISIÓN DE NUESTRA PLATAFORMA

En el caso de información personal que manejamos o recibimos en nombre de un cliente en relación con su acceso y uso de nuestra Plataforma ("PI del Cliente"), no tenemos relación directa con los empleados del cliente u otras personas con quienes ese cliente pueda interactuar. Si eres dicho empleado o individuo y buscas acceso a la PI del Cliente, debes dirigir tu consulta al cliente aplicable.

MARKETING

Donde sea permitido por nuestro interés legítimo o con tu consentimiento previo según lo requiera la ley, utilizaremos tu información personal para marketing y para proporcionarte comunicaciones de actualización promocional por correo electrónico. Puedes rechazar el marketing adicional en cualquier momento seleccionando el enlace "darse de baja" al final de todas nuestras comunicaciones de marketing.

SEGURIDAD

Tomamos medidas razonables, incluyendo medidas físicas, técnicas y organizativas, para proteger tu información personal de acceso no autorizado. Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger tu información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que nos envías.

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN A ESTADOS UNIDOS Y OTROS PAÍSES

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TUS DERECHOS

Los individuos de la UE tienen derechos en relación con sus datos personales. Si eres un sujeto de datos de la UE, puedes, enviándonos un correo electrónico a info@xcalecards.com:

• Solicitar acceso a los datos personales correspondientes.
• Solicitar que se rectifiquen los datos personales incorrectos que estamos procesando sobre ti.
• Solicitar que eliminemos los datos personales correspondientes.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando estemos procesando datos personales sobre la base de tu consentimiento previo.
• Presentar una queja formal ante la autoridad de supervisión competente de tu país.

TUS OPCIONES

Información de Cuenta

Nuestros clientes pueden acceder, actualizar o cambiar la información personal que han proporcionado iniciando sesión en los Servicios o enviándonos un correo electrónico a info@xcalecards.com.

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Comunicaciones Promocionales

Puedes optar por no recibir correos electrónicos promocionales de Xcale Cards siguiendo las instrucciones en esos correos electrónicos o enviando un correo electrónico a info@xcalecards.com.

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